大伙儿晚上今天瞎折腾了一天,总算有点眉目了,所以赶紧上来跟大家伙儿分享一下我这个“强势逆推官方网站”的经历。这名头听着挺唬人,就是个笨办法,但有时候笨办法还真管用。
起因是啥?
最近我琢磨着做一个小东西,需要参考一下行业里做得比较好的几个官方网站是怎么布局内容、怎么吸引用户的。直接上去看,东瞅瞅西看看,感觉抓不住重点。我就想,能不能反过来,从他们最终呈现的效果,一步步倒推回去,看看他们是怎么策划和组织的。
我的具体步骤是这样的:
第一步,我就选了个我觉得做得特牛气的一个官方网站。 不是那种小打小闹的,是那种一看就感觉“哇,专业!”的网站。选定了目标,我就开始“逆推”了。
第二步,我先没急着看代码啥的,咱也不是啥技术大神。 我就装成一个纯小白用户,从头到尾把他们网站的主要功能、主要页面都点了一遍。比如,他们首页最显眼的是是产品介绍?是解决方案?还是客户案例?我就拿个小本本都记下来。他们导航栏怎么设计的?一级菜单有二级菜单有这些菜单的顺序是不是有啥讲究?我也都给它画下来,跟画思维导图似的。
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第三步,重点琢磨他们的内容。 你还别说,这一步最花时间。我就看他们那些文章、产品介绍,是怎么写的。标题怎么起的?开头怎么吸引人?中间用了哪些图片或者图表?结尾是怎么引导用户去下一步操作的?比如联系他们、或者下载资料。我发现,他们那些文章,看起来平平无奇,但你仔细琢磨,人家是真下了功夫的。每一个模块,每一段话,感觉都不是随便放上去的。
第四步,我开始扒拉他们网站上能找到的所有“资源”。 比如有没有博客?有没有帮助中心?有没有白皮书下载?有没有案例分享?这些东西我都一个个点开看,看他们是怎么分类的,怎么打标签的。我发现,这些“资源”就是他们吸引用户、留住用户的重要手段。人家把用户可能遇到的问题,想了解的知识,都提前准备好了。
第五步,我就尝试去模拟他们的“用户旅程”。 假如我是个有需求的用户,我会先点哪里,再看哪里,可能会在哪里被打动,然后产生咨询或者购买的念头。我这么一模拟,就大概能猜到他们设计网站的时候,是怎么考虑用户心理的。
第六步,我还特意去搜索引擎上搜了一下这个官方网站。 看看他们是通过哪些关键词被搜到的,看看他们在搜索结果页的标题和描述是怎么写的。这一看,又学到不少东西。原来人家在你看不到的地方也下了这么多功夫!
折腾了好几天,我总结出几点:
目标导向非常明确: 人家网站的每一个页面,每一个模块,似乎都为了一个或几个明确的目标服务,比如展示实力、获取潜在客户信息、或者直接引导销售。
用户体验优先: 网站结构清晰,导航方便,内容易懂,一看就知道是站在用户角度设计的。
内容为王,这话真不假: 高质量、有针对性的内容,是吸引和转化用户的核心。不是堆砌辞藻,而是实实在在解决用户疑问,提供价值。
持续的优化和引导: 感觉他们不是做完网站就完事了,很多小细节,比如按钮的文字、表单的设计,都能看出是经过思考和优化的,不断引导用户进行下一步。
为啥要这么折腾? 还不就是因为自己那个小破站,一直不死不活的。以前老想着怎么推广,用什么花里胡哨的技术。今天这么一“逆推”,我才明白,最根本的还是要把网站本身的内容和结构做你得先想明白,你的网站是给谁看的?他们想看什么?你怎么让他们方便地找到他们想看的东西?想明白了这些,再去做推广,可能效果会好很多。
说白了,我这“强势逆推”,就是把自己当成最挑剔的用户,去审视别人的成果,然后反思自己。过程挺笨拙的,但收获还是实打实的。希望能给大家一点小小的启发。今天就先聊到这,我再去消化消化今天的发现!