大伙儿晚上今天又来跟大家唠唠嗑了。最近一直在捣鼓一个叫“无码监督管理器”的新玩意儿,也不是啥高科技,就是我自个儿在实践中摸索出来的一套法子。不少朋友私下问我具体咋弄的,我想着干脆写一篇,从头到尾给大家捋捋我是怎么搞起来的,希望能帮到有需要的人。
话说这事儿的起因,还得从我之前带的一个小项目说起。那时候真是焦头烂额,团队几个人,各忙各的,进度到哪了,谁负责哪块,有时候一问三不知,或者就是信息对不上。开会,会上说得好好的,一下会,又跟没说一样。等到节点了,才发现一堆问题,要么是这个没做,要么是那个理解错了。那段时间,我这头发估计都多掉了不少。真是深刻体会到,没有个有效的监督和管理,干啥都费劲。
痛定思痛,琢磨新路子
后来项目黄了,我也挺受打击。我就寻思,肯定得想个办法,不能再这么稀里糊涂下去了。我开始琢磨,那些大公司有复杂的系统,有专门的流程,但咱小打小闹,或者就是平时管管自己手头的事儿,哪能搞那么复杂?我就想要个“无码”的,也就是说,不依赖啥复杂的二维码、条形码,也不用学啥编程,就能把事情看住,管起来的法子。
我第一步做的,就是把所有要干的事儿,不管大小,全都写下来。就用最原始的办法,拿个本子,或者开个共享文档,一条一条列清楚。以前老觉得有些事儿简单,脑子里记着就行,结果往往就是忘事儿的开始。
然后,给每件事都找个负责人,明确到人。哪怕是很小的一件事,比如“周三前收集好大家的意见反馈”,也得指定一个人去跟进。这样就不会出现“都以为别人会做”的尴尬局面了。
再就是设定一个大致的时间节点。不是说要卡得死死的,但至少得有个预期,啥时候希望能看到个初步结果,啥时候要完成。这样大家心里都有个数。
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“管理器”的雏形与实践
这“管理器”具体是个啥?很简单,我用的是一个在线的共享表格,你用个白板挂墙上也行,核心思路是一样的。
- 第一步,梳理流程和关键节点。 我先把一个任务从开始到结束可能经历的几个主要阶段给列出来,比如“待处理”、“进行中”、“待审核”、“已完成”、“遇到问题”。
- 第二步,建立跟踪表。 表格里有几列特别重要:任务名称、负责人、开始日期、预计完成日期、当前状态、备注。这个“状态”列,就是我用来“无码监督”的核心。
- 第三步,定期更新与沟通。 我要求(或者说约定)大家每天下班前,花个三五分钟,把自己负责任务的“状态”更新一下。如果遇到问题了,就在“备注”里写清楚,或者直接在小群里说。这样,我每天早上起来第一件事,就是看一眼这个表。哪个任务卡住了,哪个任务进度喜人,一目了然。
你还别说,就这么个简单的法子,效果出奇地因为所有东西都摆在明面上了。谁干了干到哪一步了,清清楚楚。以前那种“我觉得他应该在做了”或者“这事儿我以为你弄了”的情况,基本就没再发生过。
如果发现某个任务在“进行中”停留太久,或者“遇到问题”了,我就会主动去问问负责人,是资源不够,还是方向偏了,或者是需要其他人协助。这样就能及时把问题给揪出来,想办法解决掉,而不是等到不可收拾。这就有点像咱们说的那个“纠偏正向”,发现问题能及时掰回来。
最新的感悟与成果
搞到这个“无码监督管理器”已经成了我工作和生活中的一个习惯了。最新的感悟就是,管理和监督,不一定非得靠复杂的工具或者代码,关键在于流程的透明化和责任的明确化。 当每个人都清楚自己要做什么,别人在做什么,以及整体进度怎么样的时候,那种推诿扯皮自然就少了,大家的积极性反而更高了。
而且这种“无码”的方式,特别灵活。你可以根据自己的实际情况随时调整。比如任务不多的时候,可能几句话就能说清楚;任务复杂了,表格里的字段也可以相应增加一些。核心就是让信息流通起来,让进度看得见。
现在回过头看,当初那个焦头烂额的我,真是走了不少弯路。很多时候,把事情搞复杂了,反而效率更低。返璞归真,用最简单直接的办法,往往能解决大问题。这就是我实践“无码监督管理器”最新的一些心得体会,希望能给大家一点启发!