说起这全科医生游戏，一开始我上手那会儿，也是一头雾水。本来想着，不就是个模拟经营嘛开个诊所，治治病救救人，能有多复杂？结果，病人排队能排到大街上，医生护士忙得团团转，满意度还刷刷往下掉，简直了。
为啥我会一头扎进这种游戏里头死磕？这事儿说来话长。前一阵子，我不是寻思着找点副业干干嘛就接了个小区的团购组织活儿。你还别说，那叫一个折腾。...
说起这全科医生游戏，一开始我上手那会儿，也是一头雾水。本来想着，不就是个模拟经营嘛开个诊所，治治病救救人，能有多复杂？结果，病人排队能排到大街上，医生护士忙得团团转，满意度还刷刷往下掉，简直了。
为啥我会一头扎进这种游戏里头死磕？这事儿说来话长。前一阵子，我不是寻思着找点副业干干嘛就接了个小区的团购组织活儿。你还别说，那叫一个折腾。每天对接各种供应商，统计订单，安排配送，处理售后，那微信群消息“叮叮咚咚”就没停过。有时候，货明明发出来了，就是卡在一公里，业主们在群里那叫一个催，我这边协调得焦头烂额。那段时间，真是感觉自己像个救火队长，到处都是事儿。
等晚上稍微消停点，我就想找个游戏放松放松，结果就点开了这个全科医生。你猜怎么着？玩着玩着，我发现这游戏里的门道，跟我那团购的活儿，简直是一个模子刻出来的！
我的“非主流”游戏心得
我也是老老实实按照教程来。建科室，招医生，买设备。 钱花了不少，科室也越开越多，但病人队伍还是那么长，效率还是上不去。医生A抱怨没助手，病人B投诉等太久，简直一个头两个大。
后来我琢磨过来了，光砸钱堆硬件不行，这玩意儿也得讲究个“流程优化”和“情绪管理”。
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- 动线规划是真学问： 我发现，病人在医院里怎么走，科室怎么布局，特别影响效率。就像我搞团购，货到了怎么分发最快，哪个环节容易堵塞，都得提前想游戏里，我就开始琢磨，把初诊的科室放前面，需要复杂检查的往里放，尽量让病人少跑冤枉路。门口多放几排椅子，整个饮水机、报刊架什么的，虽然不能治病，但至少能让等待的人舒服点不是？
- 全科医生的“中转站”作用： 这游戏里，全科医生特别关键。他不能啥病都治，但他得能快速判断病人该去哪个科室。这就跟我那团购客服似的，得快速响应，准确分流，不能让问题积压在一个人手里。我把全科诊室的优先级调高，确保病人能尽快被“接待”一下，哪怕只是告诉他下一步去哪儿，也比傻等着强。
- “画饼”也很重要： 有时候，明明处理能力跟不上，但你得让病人感觉“有在处理了”。比如，我发现有些病人只是需要开个药，或者做个小检查，但因为前面堵着，就一直卡着。我就试着把一些简单的流程和复杂的检查病人稍微错开引导，或者增加一些“预检”的环节，让病人感觉自己“动起来了”，而不是干巴巴地排大队。这跟团购里，你告诉大家“货已在途，预计明天到”是一个道理，能缓解不少焦虑。
- 员工不是机器，也得“哄着”： 游戏里的医生护士也会累，心情不好效率就低。我就学乖了，给他们建好一点的休息室，搞点娱乐设施，工资也别太抠。这不就跟我团购时候，偶尔给帮忙的邻居发点小福利，大家干活儿才有劲儿嘛
所以你看，我这攻略，是不是有点“歪门邪道”？没啥特牛的技术操作，就是从我那焦头烂额的团购经历里悟出来的。核心思想就一个：别光想着“治病”，你得先把这“人”给捋顺了。 无论是虚拟的病人，还是现实中的客户，大家的需求和情绪，都得照顾到。
现在我那团购的活儿也慢慢顺畅起来了，游戏里的医院也经营得有模有样。有时候想想，这生活和游戏，还真是处处都通着。你把一个事儿琢磨透了，换个地方，道理往往也差不多。
