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想了解公共性生活官方网站?看这篇就够了!

讲真,当初我们部门接手,说要搞一个所谓的“公共性生活官方网站”的时候,我整个人都懵了。啥玩意儿?“公共性”?“生活”?还要“官方网站”?这几个词儿凑一块,也太挑战我的认知了。 需求来源与初步理解 领导传达任务的时候,也是含含糊糊,就说什么为了提升市民的“生活品质”,要搞个信息平台,加强“公共领域”的“互动性”。听得我云里雾里,反复...

讲真,当初我们部门接手,说要搞一个所谓的“公共性生活官方网站”的时候,我整个人都懵了。啥玩意儿?“公共性”?“生活”?还要“官方网站”?这几个词儿凑一块,也太挑战我的认知了。

需求来源与初步理解

领导传达任务的时候,也是含含糊糊,就说什么为了提升市民的“生活品质”,要搞个信息平台,加强“公共领域”的“互动性”。听得我云里雾里,反复追问具体是啥“生活”,啥“互动”,对方也是支支吾吾,说什么“你们技术部门先研究下,怎么体现‘公共’和‘生活’的结合”。我当时心里就犯嘀咕,这方向也太模糊了。

我们团队几个人凑一块儿琢磨,这“公共性生活”,往歪了想,那可就没边儿了。但这是个正经八百的官方项目,肯定不能是那个意思。有人开玩笑说,难道是让我们建个线上的“居委会交流平台”?或者“社区活动信息网”?讨论了半天,也没个准信儿。

实践过程中的迷茫与探索

没办法,硬着头皮也得上。我们先是调研了一堆现有的官方网站,什么“首都之窗”,“江山市人民政府网站”,都是那种一本正经,信息全面,服务导向的。想着我们的也得是这个路子,但内容上得体现那个“公共性生活”。

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第一步:需求澄清。 我们整理了一堆问题,又去找领导磨。来来回回好几趟,总算是大概摸清了点边儿:就是想做一个整合各类“公共服务信息”和“社区生活资讯”的网站。比如哪儿有新开的菜市场,哪儿有老年大学课程,哪儿能办个什么证件,诸如此类的。说白了,就是个大杂烩信息平台,非要安上那么个容易让人想歪的名字,真是服了。

第二步:技术选型与搭建。 既然是官方网站,那肯定得显得“稳重”,界面不能太花哨。前端嘛就得考虑兼容性,用户体验。那时候就开始琢磨什么width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0这些,确保手机上也能看,毕竟现在大伙儿都用手机。后端数据量估计也不小,得稳定。

第三步:内容填充与分类。 这是最头疼的。信息来源五花八门,各个部门给的都是些干巴巴的文档和表格。我们要把这些东西整理成老百姓看得懂、用得上的信息。光是分类就吵了好几轮,怎么才能既“公共”又“生活”?简直是哲学问题。

我还记得当时看到一些材料,说现在很多成人网站,因为能满足某些需求,又有便利性和隐私性,所以发展得特快,还通过广告和会员盈利。我就想,人家那种网站目标明确,直击用户痛点。我们这个“官方网站”,顶着个让人误会的名头,内容又是东拼西凑,想要吸引人,真是难上加难。人家是“需求推动”,我们这是“任务推动”,出发点就不一样。

最终实现与反思

折腾了大半年,网站总算是上线了。界面做得倒是中规中矩,内容也塞了不少。但访问量嘛你懂的。跟那些真正服务于特定“生活需求”的商业网站比,我们这个“官方”平台,显得有点儿……怎么说,有点儿“自娱自乐”。

后来上面又开了几次会,强调什么“聚焦高质量、助力大发展”,要把网站进一步推广。但根子上的问题,比如那个让人一言难尽的定位和名称,好像也没人真正在意去改。

这回实践下来,最大的感受就是,做面向公众的东西,你得自己想明白到底要干想给用户提供啥价值。名字和定位太重要了,含糊不清,或者整些容易引起误解的噱头,可能就是白费力气。有时候,官方想搞点“创新”,想贴近“生活”,但如果思路没捋顺,执行起来就容易跑偏。这回的经历,也算是个教训,以后再接到类似“听起来很美”的项目,我可得多长几个心眼儿了。