前几天有个老朋友联系我，说他妈的官网老是出幺蛾子，用户抱怨个不停，非得让我去瞅瞅。我一想，闲着也是闲着，就答应了，谁知道这趟水浑得很。
发现问题的过程
我直接打开官网浏览器，点击了几个页面，真他娘的慢，首页加载要等半天，用户注册页面还动不动就报错闪退。我开始琢磨，这不对劲，朋友他妈是开小店的，卖点妈妈们用的日用品，网站撑不住可不行。我翻了翻用户留言区，一堆人吐槽"妈妈为何这样官网问题"，比如支付页面卡死、账号密码忘了解释不明，害得大家干着急。
一步步排查和修复
我先从服务器入手试了试。登录后台管理面板，检查资源占用情况，内存和CPU飙到九成多，难怪卡得像乌龟爬。赶紧调优化设置，把缓存清理掉，腾出空间。可问题没全解决，支付环节还是时不时崩掉。我又试着重启数据库，手动更新插件版本，结果弄得更糟了，报错信息满天飞，简直一团乱麻。
后来灵光一闪，看看是不是代码毛病。我打开文件管理器，翻出源码文件，一行行瞅。发现前端脚本写得有点糙，几个事件处理没对齐，导致用户点支付按钮时就冲突。我慢慢改代码，删掉了冗余函数，添加了点兼容性处理。再测试几次，哈，这回支付流程顺溜了，不再瞎跳转。但用户账号问题还在，常见疑问像“密码忘了解释在哪”这种，网站上根本没指引。
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- 问题一：用户找不到密码重置按钮。
- 解决：我在首页顶部加了个醒目的“找回密码”链接，用大字体标红。
- 问题二：页面加载速度慢死个人。
- 解决：优化服务器缓存，压缩图片大小，速度快一倍。
- 问题三：支付老是失败。
- 解决：修复代码冲突点，手动测试反复验证。
最终实现和反思
改完之后，我让朋友试试，用户留言区安静多了，总算没抱怨了。但我心里还是有点唏嘘。这活干得不容易，以前我在个小电商公司也弄官网，老板死扣钱，非让我们用免费工具糊弄，结果系统天天崩。记得去年冬天，正赶上疫情反复，我跟团队熬夜修复一个 bug，老板嫌慢不给发加班费，硬是停我工资，害得我卡债都还不上。那会儿娃刚出生，奶粉钱都凑不齐，全靠街坊邻居接济才熬过去。现在想起来，真是一把心酸泪，官网问题从来就不是小事情，弄不好连饭都吃不上。所以我再也不接那些抠门老板的活，宁可帮朋友义务劳动，干得舒心多了。
