前几天，我妈突然在微信上发消息，说新家要收快递，得赶紧改地址。我一瞅她发的地址，又是手写的门牌号加长一大串，看着就头大。上次就因为这玩意儿，送快递的哥们死活找不着，东西都寄丢了，害得我和她来回折腾好几天。这不是自找麻烦嘛
我想来想去，得用沟通攻略来轻松搞定。这招是我从公司里学的，平时对付客户或者队友，就是先听人家说完，再找个简单法子...
前几天，我妈突然在微信上发消息，说新家要收快递，得赶紧改地址。我一瞅她发的地址，又是手写的门牌号加长一大串，看着就头大。上次就因为这玩意儿，送快递的哥们死活找不着，东西都寄丢了，害得我和她来回折腾好几天。这不是自找麻烦嘛
我想来想去，得用沟通攻略来轻松搞定。这招是我从公司里学的，平时对付客户或者队友，就是先听人家说完，再找个简单法子慢慢引导，别一上来就批评。于是我直接给她打了个电话。
开头我就问：“妈，改地址是不是急着用？快递那边有啥困扰不？”她唉声叹气，说最近老是丢件，自己手写，写得又慢又容易错，还怕人看不懂。我就顺着说：“那我教您个妙招，用共享地址的APP功能，咱俩一起改。”
一步步来：我先让她打开微信通讯录的“共享位置”功能，点进去生成一个位置链接。我远程指导她点开我发的共享链接，让她核对信息无误后，一键复制粘贴到快递平台的地址栏。
中间出了岔子：她老人家手机太旧，老闪退。我就换了个法子——开视频聊天，让她举着摄像头对着手写地址，我这边手动帮她输入到APP里。过程中，她紧张得手抖，我就逗她：“别怕，点错了重来呗，又不是考试！”搞得她噗嗤一笑，精神放松下来。
不到二十分钟，全搞定了。她试着下单新快递，没几分钟就显示派送成功。现在她学会这招，天天乐呵呵地教邻居用，说省心多了。
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要说攻略精髓，总结下来就是：
- 第一步：耐心听人家抱怨，别急着插话
- 第二步：找个简单工具，比如共享定位或视频帮手
- 第三步：引导操作时，多夸少骂，轻松点处理
