昨天运营妹子突然抱着一摞打印纸冲进我工位，啪一声砸桌上：“哥！救救客服部！”，我一看全是用户投诉截图，整整四十七页纸都在骂御曹司官网的问答功能。不是页面卡死就是答案错位，最离谱的是有人查订单物流居然跳出来会员协议！
开干前的准备
早会直接拽着产品经理杀到客服部。当面让客服小妹演示报错流程：鼠标刚点“常见问题”标签页，Chrome内存占用直接飙到1.2G，后台控制台疯狂报404错误。产品经理脸都绿了：“这玩意儿上次迭代还是半年前？”
- 问题①：页面框架加载超时
- 问题②：答案库版本混乱
- 问题③：移动端适配全崩
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掉坑里的一天
下午两点信心满满开搞。先把问答模块源码拖到本地，运行命令刚敲回车就傻眼了——node_modules居然缺了三十多个包！前任开发写的文档简直天书：“依赖安装参考祖传文档”，翻遍SVN只在五年前备份里找到个.txt，里面写着“按报错自己百度”。
硬着头皮装环境到晚上七点，突然测试环境数据库连不上了。运维在电话里吼：“那台MySQL实例早淘汰了！现在用的云数据库账号在老王手里！”而老王正在马尔代夫度蜜月...急中生智用手机开热点，把他微信步数截图发邮件给云服务商当身份证明，居然真给临时开了权限！
魔幻解决方案
凌晨三点发现核心bug在路由配置：
- .vue文件把 @/views/FAQ 写成 @/viws/FAQ
- nginx把 /userQA 代理到三年前的旧服务器
- 支付接口回调地址写死成测试环境IP
改完顺手把前端框架从Vue2升到Vue3，结果表单组件全变俄文！翻仓库记录才看见有人提交过俄语版补丁。用最蠢的办法——把node_modules里所有_ru后缀的文件删光，界面终于正常了。
今早提交版本时手都在抖，部署完拉着二十个同事同时狂点问答页面。客服部电话安静得可怕，运营妹子给我点了杯奶茶，吸管插上来那瞬间——啪！网页又白屏了！原来是运维把带宽限速设成了1KB/s...
血泪经验包
现在官网跑得比兔子还快，但你们绝对猜不到我怎么根治问题：
- 把三十八个零散QA接口合并成三个网关
- 旧答案库直接删光，重做爬虫抓官方文档
- 在登录页埋了个假死脚本：只要用户连续报错三次就自动接通客服经理座机
干到中午12点才关电脑，发现行政在群里吼：“谁把咖啡机插头拔了接服务器？”抬头看见运维正用马克杯在饮水机接水泡面。这篇记录是蹲在机房写的，屁股下面垫着两本2016年的产品需求手册——这大概就是维护祖传代码的终极奥义。
