今天直接唠唠上周那个让我脸疼的骚操作。就那个信誓旦旦说解决卡顿的版本更新,用户反馈炸锅了,我脸都快被打肿了。
当时怎么就脑热了?
就上个月底,产品那边开了个会,说用户嗷嗷叫唤卡顿太厉害,流失率咔咔涨。老板脸黑的跟锅底似的,指着鼻子问技术部:“月底前必须搞定!搞不定都特么卷铺盖滚蛋!” 压力直接拉满。
我回工位一屁股坐下就开始琢磨。核心问题老早就知道,旧的那套东西缝缝补补太多年了,底层就跟蜘蛛网一样。根治?那不是小手术,是开膛破肚换器官!可时间?老板只给了三周!三周搞重构?梦里啥都有。
旁边老张,技术大拿,愁眉苦脸的递过来一根烟:“咋整?动大手术肯定来不及,上面能饶了” 我吐了个烟圈,当时脑子一热,大腿一拍,心里想的就俩字:承诺!先扛过去再说!
干了件傻事:拍胸脯打包票
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隔天晨会,我硬着头皮站起来,声音贼大:“老大放心!月底前新版本准时上线!卡顿问题重点解决,至少流畅度提升50%!我拿这月绩效担保!” 这话一说出口,我自己后脊梁都冒凉气。老板一听,脸上多云转晴:“等的就是你这句话!等你们的好消息!”
散会后老张追着我到茶水间:“卧槽!你疯?50%?神仙也做不到!你糊弄鬼?你那方案不就是给旧代码打几个补丁,然后死命给动画减帧降分辨率吗?这玩意儿能解决卡顿?顶多让用户觉得动得不那么‘丝滑’了而已!”
我苦笑:“兄弟,不然?真搞重构?一个月饭钱和年终奖你掏?上面要承诺,我只能给承诺了!先把这关过了,以后……再说以后的呗。” 我甚至幻想用户会觉得加载快了点也是“流畅”?
硬着头皮强行上线
接下来的日子,那叫一个鸡飞狗跳。测试组的人熬得眼睛通红,骂骂咧咧:
- “这补丁跟叠罗汉似的,这坨屎山又要加一层!”
- “动画砍得都成幻灯片了!这特么叫流畅?”
- “耗电量不降反升哥们!你们玩我?”
我只能陪笑脸,跟个孙子似的挨个安抚:“忍忍!忍忍!特殊时期!先把卡顿的帽子给老板摘了再说!耗电、掉帧啥的…后面肯定有二期优化!” 心里虚得一批。
几天,全员通宵。凌晨四点,我和老张顶着黑眼圈互相给对方打气:“顶住!上线完就能眯会儿了!” 看着上传成功的提示,我们几个连庆祝的力气都没,直接瘫在椅子上睡死过去。
用户的铁拳砸脸上
刚开始挺平静,甚至还有零星几个评论说“好像没那么卡了?” 我心稍微安定了点。结果好日子就过了……24小时。
周六早上,还在补觉的我被客服电话炸醒:“哥!出大事了!APP评分从4.7直接掉到3.1了!官方邮箱和论坛都被冲烂了!你赶紧看看!”
手忙脚乱打开后台,铺天盖地的用户反馈差点没把我电脑屏幕顶穿:
- “流畅度提高了?我呸!以前是卡顿,现在是卡成PPT!画面一帧一帧蹦迪是?”
- “耗电跟火箭一样!刷半小时手机烫得能煎蛋!这就是你们憋了一个月的优化?优化了个寂寞!”
- “这版本简直有毒!看个视频疯狂发烫!手机壳都烫变形了!”
- “【截图】睁大狗眼看看!掉帧掉得妈都不认得了!你们程序员是不是脑子进水了?”
- “承诺的后果就这???退钱!垃圾APP!已卸载!”
感觉全身的血液都冲到脸上,火辣辣的。老张微信发了个“?” 我回了句:“妈的,脸好疼。”
现在真骑虎难下了
老板直接把我叫到办公室,指着屏幕上一长串的骂娘评论,手指头都快杵到我鼻尖了:“这!就!是!你!保!证!的!流!畅!度!50%!绩效?我看你今年的绩效都特么得折进去!现在怎么收场?”
还能怎么收场?当初承诺多痛快,现在填坑就有多狼狈。会议室里,我跟技术团队连骂娘的心都没了。用户根本不买账那些技术上的“小聪明”(是糊弄),人家要的是真体验,真流畅。
现在想想老张骂我“糊弄鬼”,真特么骂轻了。当时脑子一热,为了扛过老板的压力,光想着给一个“看起来很美”的承诺,忽略了用户体验最直接的体感。那降帧降分辨率的所谓“优化”,在用户眼里就是赤裸裸的敷衍和欺骗。
这个“承诺”的后果?呵呵,我现在就坐在办公室里等死,手下兄弟熬夜搞新补丁。用户?得罪惨了。口碑?崩坏了。老板?想杀我的心都有。我这会儿真恨不得抽当初拍胸脯的自己几个大嘴巴子。图啥?