前两天想带孙子去海边玩，刷短视频看到SM航空打折机票广告就心动了。但咱这把年纪怕被骗，网上搜了半天也没个准话，干脆自己上手扒扒它官网靠不靠谱。
第一步：装成小白去下单
大清早蹲电脑前打开它家官网，首页做得人模人样。挑了上海飞三亚的航班，填完姓名身份证号，点支付直接跳转到第三方平台。重点来了——我故意把身份证号输错两位，结果页面居然...
前两天想带孙子去海边玩，刷短视频看到SM航空打折机票广告就心动了。但咱这把年纪怕被骗，网上搜了半天也没个准话，干脆自己上手扒扒它官网靠不靠谱。
第一步：装成小白去下单
大清早蹲电脑前打开它家官网，首页做得人模人样。挑了上海飞三亚的航班，填完姓名身份证号，点支付直接跳转到第三方平台。重点来了——我故意把身份证号输错两位，结果页面居然显示"信息匹配成功"！这验证系统跟闹着玩似的。
第二步：测试客服通道
专门挑工作日下午三点打客服电话。座机嘟嘟响五分钟自动挂断，换手机号接着打，好家伙直接转接到"英语服务专线"。硬着头皮用塑料英语问退票政策，对面阿三口音的工作人员愣说查不到我订单。挂了电话发现通话记录里根本没显示官方号码，全程跟匿名来电通话。
第三步：查退款条款深坑
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不死心去翻官网小字条款，结果在"附加服务"里扒到这么一段："特价票默认开通旅行保险包，取消订单不退保险费"。我压根没勾选这服务！往下滚动半分钟才看到"取消保险包"的灰色小按钮，点进去还要输验证码三次才取消成功。
- 网页支付跳第三方没备案信息
- 人工客服比中彩票还难接通
- 隐藏消费项比蚊子包还隐蔽
跑到线下售票点打听，穿制服的小年轻挠头说："姐您要退票？官网买的得打400...不过那个电话我们自己也打不通。" 旁边老员工偷偷使眼色，直接给我手写了民航局投诉电话。
现在躺在沙发上越想越后怕，得亏没真付款。官网查票价当参考就行，千万！千万！别在上面花钱。后面还是老老实实用老牌订票APP，至少出问题能找到活人吵架。SM航空这官网就跟火车站黄牛票似的——票可能是真的，但后续服务纯属开盲盒。
