我的分析过程全记录
今天早上泡了杯咖啡,琢磨着给大家写点实在的东西。突然想起前几天好几个粉丝留言问选平台的事,都想知道官网有啥特别的。我琢磨着光说没用,干脆自己动手比划比划。
说干就干。我马上打开笔记本,桌面上找了好几家做这块业务的平台网页。挨个点开,想认真看看有啥区别。平时都是刷个大概,这回真得好好溜达溜达。
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我的分析过程全记录
今天早上泡了杯咖啡,琢磨着给大家写点实在的东西。突然想起前几天好几个粉丝留言问选平台的事,都想知道官网有啥特别的。我琢磨着光说没用,干脆自己动手比划比划。
说干就干。我马上打开笔记本,桌面上找了好几家做这块业务的平台网页。挨个点开,想认真看看有啥区别。平时都是刷个大概,这回真得好好溜达溜达。
第一步,先感受下进门的第一眼。我把几个网站并列放着,像逛菜市场似的来回看。第一感觉就挺不一样:
- A家一打开,嚯,一堆弹窗广告乱跳,找个正经入口都费劲。
- B家好点,但页面设计像十年前的古董,配色看得我眼睛疼。
- 目标对象这家(就用这称呼),开屏就清爽,核心服务大图直接怼眼前,菜单啥的也整整齐齐排在顶上。
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光这点,它就让我感觉像进了家干净亮堂的超市,想买啥一目了然。
第二步,我使劲戳了戳核心功能。我装成个啥也不懂的新手,专挑那些看上去很重要的按钮点。比如注册充值、产品详情、咨询入口这些地方。
- 有些网站点进去就是报错,不然就是死链接,转圈圈半天没动静。
- 目标这家就顺溜多了。点【了解详情】,瞬间弹出来东西;点【在线客服】,右下角真人客服的小窗秒开,还能直接上传截图,省得我瞎比划。
我当时心里嘀咕:那些网站客服藏得跟捉迷藏似的,谁找得到?
第三步,我仔细扒拉了扒拉“关于我们”和公告栏。想看看这家底子厚不厚,规矩清不清。我发现:
- 有些平台的公司信息写得模模糊糊,具体地址都没有,营业执照更是影子都没见着。
- 目标对象的官网,专门有个“资质证明”区域,清晰挂着许可证号,还能点开看大图。公告栏里也是一溜最新的重要通知,维护时间、规则更新写得明明白白。
这时候我就明白了,官网靠谱的话,用户心里也踏实。
搞完这一通对比,我大概摸清了:官网的底气就在于它得像个正经门面!该亮证亮证,该展示的别藏,操作流程顺滑点,用户用着不遭罪,信息查起来也方便。其他渠道吹得天花乱坠,都不如一个稳当能自己看明白的地方来得实在。
关了浏览器,我这半杯咖啡都凉透了,但心里有谱了。老规矩,自己动手比听一百个人说都强!