上个月跟粉丝们承诺要搞福利设施版本测评,结果自己掉进大坑爬不出来。今天必须把踩的雷全摊开说说,都是真金白银换来的教训。
01 起心动念
月初社区通知要升级福利系统,甩过来五个供应商版本让我选。瞅着宣传册写得天花乱坠,什么"智能匹配""一键申领",看得我热血沸腾。当场拍板:「这钱必须花!买个最高配的!」——现在真想坐时光机回去抽自己...
上个月跟粉丝们承诺要搞福利设施版本测评,结果自己掉进大坑爬不出来。今天必须把踩的雷全摊开说说,都是真金白银换来的教训。
01 起心动念
月初社区通知要升级福利系统,甩过来五个供应商版本让我选。瞅着宣传册写得天花乱坠,什么"智能匹配""一键申领",看得我热血沸腾。当场拍板:「这钱必须花!买个最高配的!」——现在真想坐时光机回去抽自己大嘴巴。
02 实操踩坑实录
Day1:装第一个版本
吭哧吭哧搭好服务器,导入员工数据点「智能匹配」。弹窗突然跳红字:「检测到56项异常参保记录」,吓得我手抖点「全部修正」。第二天工会主任冲进办公室拍桌:「凭啥把老张的工伤补贴删了?!」原来系统把特殊福利当错误数据清空了。
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Day3:换第二个版本
学乖了先拿测试组开刀。审批流程刚跑两天,保洁王阿姨哭着找上门:「申请病假补贴要填30页表格?我字都认不全!」赶紧翻操作手册,发现所谓「快捷通道」居然藏在开发者模式里。
Day6:不信邪试第三个
咬咬牙启用「AI智能版」。输入「怀孕女职工福利」,系统秒回三条政策——全是2003年的旧文件。打电话质问客服,那边理直气壮:「亲,知识库更新要额外付年费的!」
03 血泪避坑手册
- 别信「智能」鬼话:宣传页吹得越狠,实操越抓瞎。拿真实案例当场测试才靠谱
- 警惕隐藏消费:问清数据迁移、政策更新、报表导出是不是另外算钱
- 老人体验是照妖镜:让55岁以上员工试操作,但凡皱眉头就pass
04 最终解决方案
折腾半个月差点被同事扎小人,用了最笨的办法:
- 打印所有福利政策贴满墙
- 把Excel表格改成在线收集表
- 雇两个学生兼职当人工客服
现在看那些系统供应商就上火。昨天销售又打电话忽悠升级,我直接怼:「再bb就把你们写进我下篇《奸商避雷名单》!」——电话秒挂,世界清净。