最近我搬家了，老房子卖了，新地址得改一改那些乱七八糟的会员信息。想起来我的航空公司会员卡上地址还挂着旧地方，万一寄个优惠券或者通知过来，直接打水漂怎么办？这事儿得赶紧处理。
先从官网下手
我打开电脑，登录航空公司的网站，找了半天会员中心那块。点进去一看，更新地址的选项藏得可深了，在个人信息修改里头有个小按钮。我试着填新地址，点提交时蹦出来个提示说“系统维护中，请稍后再试”。来来回回折腾了几次，还是不行。我心想这也太坑了，官网就是个摆设。
折腾得心烦了，我掏出手机，想试试app操作。下载好app后登录进去，改地址的流程差不多，结果点保存时又卡住了，提示我“身份验证不通过”。我明明手机号绑定了，验证码也输对了，这破app就跟抽风似的。浪费了我半小时，屁用没有。
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直接打电话找人
没办法，我只好打客服热线试试。电话一拨通，听了十分钟背景音乐才等来个客服，声音听着挺客气。我问了改地址的事，客服小姑娘先让我报会员号和身份证，然后告诉我得在线操作。我说官网坏了，她让等我别挂，她去后台查查。挂了又接，接了又挂，来回折腾了五六通电话，每次都说“正在处理”。
后来换了个客服大哥，态度不错，直接说后台帮我手动更新。关键一步来了，他让我把新地址写清楚，包括邮编和电话。我赶紧报给他，结果验证时又出问题：我以前留了个旧手机号，现在换新号了，系统死活不认。大哥建议我去营业厅办个验证，说我太天真，这种会员信息随便改容易出事。
- 先跑营业厅：我带身份证和银行卡去验证身份，搞了个证明回执。
- 再回电话客服：打通后我报了证明编号，客服重新核对一遍地址。
费了这么大劲，总算办成了。新地址直接锁进系统，客服说下次坐飞机时打印票会显示更新。不过这事儿让我懂了，改个地址不简单，航空公司规矩多，客服也累，下次搬家先别急着弄，找个空点时间慢慢搞定就行。
