我之前负责过公司官方网站的重建工作,现在就跟大家好好唠唠这事儿。
前期调研
我先去跟各个部门沟通。跑去销售部,跟销售们聊,问他们觉得现在网站哪不行,他们就说产品展示不够清晰,客户咨询反馈不及时。又找运营部的人,他们觉得网站的活动推广页不突出,吸引不了流量。还去问了客服,他们说客户经常抱怨网站搜索功能不好用。
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然后我就去看竞争对手的网站。一家一家地看,发现有的竞争对手网站页面设计特别简洁,用户体验很有的在产品介绍上图文并茂,很吸引人。我就把这些优点都记下来,打算用在我们自己的网站上。
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制定方案
有了调研结果,我就开始制定重建方案。先确定网站的整体风格,根据公司的品牌形象,决定走简洁大气的路线。接着规划网站的功能模块,像产品展示区、新闻资讯区、在线咨询区、客户反馈区这些都得有。还要设计网站的架构,把页面的层级关系理清楚,让用户能很容易找到他们想要的东西。
之后就是找技术团队和设计团队。我在网上发了招聘信息,面试了好几拨人,选了一家技术实力强、设计风格又符合我们要求的团队。跟他们签了合同,把方案跟他们详细说了一遍,还明确了各个阶段的交付时间。
网站开发与设计
技术团队和设计团队开始干活了。设计团队先出了网站的原型图,我一看,觉得有些地方不太满意,比如说导航栏的位置不太方便用户操作,就跟他们说了,让他们改。改了好几版,终于确定了下来。
技术团队就根据原型图开始开发。开发过程中遇到了不少问题,像数据库连接不上,页面加载速度慢。他们就加班加点地解决,还经常跟我汇报进度。我也时不时去看看,给他们提提意见。
测试与优化
网站开发得差不多了,就开始测试。我找了公司内部的员工,让他们模拟用户去使用网站,看看有啥问题。结果发现了一堆毛病,有的页面按钮点了没反应,有的图片显示不出来。技术团队又赶紧去改。
除了内部测试,我还找了一些外部的用户来体验。他们也提出了不少建议,比如说网站的色彩搭配可以再活泼一点,有些文字说明可以再详细一点。我把这些建议整理出来,让设计团队和技术团队继续优化。
上线与推广
经过反复测试和优化,网站终于可以上线了。我提前跟技术团队确定了上线时间,让他们做好上线前的准备工作,像数据备份、服务器压力测试。上线那天,我一直盯着,生怕出啥问题。还一切顺利。
网站上线之后,就得推广。我让市场部的人在社交媒体上宣传,还做了一些搜索引擎优化的工作。过了一段时间,网站的访问量明显增加了,客户的咨询也多了起来。
重建官方网站是个挺复杂的事儿,得一步一步来。前期调研要做方案要制定得合理,开发过程中要多沟通,测试和优化不能马虎,上线后还要好好推广。只要把这些要点都掌握了,重建一个好的官方网站也不是啥难事。
