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最近这事儿闹的,京东上买的东西有点问题,想找客服问问,这电话还真不好找。今天我就跟大家伙儿唠唠,我是咋一步步找到京东客服电话的,这过程,可真是绕。 我寻思着,这大平台的客服电话,应该挺好找的?结果,我还是太年轻。我先是在京东APP里翻个底朝天,愣是没找到一个可以直接拨打的电话号码。各种“帮助中心”、“在线客服”,点进去都是机器人,问来...

最近这事儿闹的,京东上买的东西有点问题,想找客服问问,这电话还真不好找。今天我就跟大家伙儿唠唠,我是咋一步步找到京东客服电话的,这过程,可真是绕。

我寻思着,这大平台的客服电话,应该挺好找的?结果,我还是太年轻。我先是在京东APP里翻个底朝天,愣是没找到一个可以直接拨打的电话号码。各种“帮助中心”、“在线客服”,点进去都是机器人,问来问去也解决不问题,把我给急的。

没办法,我只好上网搜。这一搜,嚯,各种号码都出来,看得我眼花缭乱。什么950618、400-606-5500、95118,还有什么400-026-0000,这都啥跟啥?

我的拨打实录

  • 我先试950618这个号码,拨通之后,先是选择语言,然后又选择一堆服务类型,按个“0”,说是转接人工客服,结果等半天,也没人接听。
  • 我又试试400-606-5500这个,这回倒是挺快接通,可还是先一堆语音提示,让你选这选那,我耐着性子选半天,终于接通人工客服。

跟客服小哥/小姐姐一顿沟通,总算是把问题给解决。不过这找电话的过程,也太费劲!

我还看到网上有人说,京东通信网上营业厅要下线,也不知道真假,反正以后要找京东客服,估计还得费一番周折。我把这几个电话都记下来,下次再遇到问题,就不用像这回这么抓瞎。

这回的经验告诉我,遇到问题别慌,多试试几个号码,总有一个能打通的。不过我还是希望京东能把客服电话这块儿弄得更方便些,别让咱们这些用户这么费劲。