最近公司让弄个啥客户管理系统，说是要提高效率，更好滴跟客户打交道。这事儿就落到我头上，你说我一个搞技术的，哪懂这些？没办法，硬着头皮上呗！
我在网上瞎搜，看一堆的CRM系统，什么纷享销客、Zoho、销售易……看得我眼花缭乱，头都大！这都啥跟啥？每个都说自己我也不知道选哪个！后来我看到一个叫飞鱼CRM的，听起来名字还挺有意思，就打算重点研究研究。
摸索飞鱼CRM
刚开始用飞鱼CRM，感觉还挺新鲜。这玩意儿界面看着还行，不算太复杂。我先是把公司现有的客户信息，七七八八地都倒进去。你别说，还挺方便，直接上传个表格就搞定，省我不少事儿。
然后，我就开始琢磨这系统到底咋用。我发现飞鱼CRM有个挺厉害的功能，叫啥“自动化工作流程”。这名字听着挺玄乎，就是能自动干一些重复性的活儿。比如说，以前客户发个邮件咨询，我们还得手动回复，现在设置好，系统就能自动回复，省心多！
我还发现飞鱼CRM能分析数据，以前我们都是凭感觉，估摸着哪个客户重要，哪个客户潜力大。现在有这个系统，它能把客户的各种信息都记录下来，然后自动分析，告诉我们哪个客户最有可能成交，哪个客户需要重点跟进，感觉还挺靠谱的。
不同版本的体验
对，飞鱼CRM还分啥标准版、专业版、企业版。我一开始就用个标准版，感觉功能有点少，后来又试试专业版，发现多不少功能。比如可以更细致地管理销售流程，还能自定义各种报表，感觉更适合我们公司的情况。
至于那个企业版，我看看介绍，功能更强大，但价格也更贵。我觉得我们公司现在还用不上，就没去试。
折腾后的感受
折腾一段时间，我对飞鱼CRM也算有点心得。这玩意儿确实能帮上不少忙，至少不用像以前那样，天天手动整理客户信息，手动回复邮件。而且它还能帮我们分析数据，让我们更清楚地解客户，提高销售效率。
不过这系统也不是完美的。有时候我觉得它有点复杂，有些功能我到现在还没搞明白怎么用。而且这玩意儿是要花钱的，虽然有免费试用，但长期用还是得掏钱。不过我觉得飞鱼CRM还是挺不错的，至少比我之前瞎折腾强多！
以后，我还得多研究研究，把这系统的功能都用起来，让它真正成为我们公司的好帮手！
