今天想跟大伙儿唠唠暑假课官网那点事儿!真不是我吐槽,头一回用的时候,那叫一个抓瞎,恨不得把电脑给啃了。
1. 开场就是一闷棍
本来兴冲冲想给家里娃报个编程启蒙班,结果注册账号就卡壳了。输完手机号点发送验证码,愣是半点动静没有。我盯着屏幕足足五分钟,手机安静得像块板砖。琢磨着是不是网不重启路由!换浏览器!清缓存!就差给电脑磕头了,结果?压根没提示过必须先勾选底下那行小字“同意隐私条款”才发验证码!这玩意儿藏得跟捉迷藏冠军似的,谁第一眼看得见?
2. 找课程?玩迷宫!
好不容易挤进系统,想找“机器人搭建”课程。首页花花绿绿,点“课程中心”跳出来一堆分类:“学科营”、“素质拓展”、“海外衔接”……看得我眼花。鼠标乱晃半天,在角落里发现搜索框上面一行小灰字“查看全部课程目录”。点进去——好家伙!课程排了几百行!没筛选没标签,手动翻了十分钟才找到目标。感情找课全靠毅力?
3. 付款差点整熄火
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选好课到付款,支付宝扫完码都显示“支付成功”了,官网订单状态还倔强地挂着“待付款”。我后背唰地冒冷汗:钱不会飞了?! 刷新页面,重启APP,结果一样。急吼吼翻官网,终于在“帮助中心”最底下找到一行小字:“支付成功后订单状态更新可能有5-10分钟延迟”。好么,这十分钟我喝水都噎嗓子眼儿!
4. 咋就没人接电话?
越想越气不过抄起手机打客服电话。电话里温柔的女声让我按1按2按3,兜完一圈自动播放轻音乐,放了十分钟愣是没真人接茬儿!气得我差点摔手机。后来不死心换微信客服试试,发现早上9点到11点他们回复贼快,过了中午人影都没。经验教训:卡着上班时间找客服最靠谱!
5. 憋不住自己动手整理干货
踩完这些坑,我肺管子都快气炸了。干脆打开Word记笔记,把碰上的奇葩问题全列出来:
- 验证码收不到?→先勾隐私条款!小眼睛图标点开看!
- 课程找不到?→别管首页广告,直接戳“全部课程”分类!
- 付了钱还显示未付款?→喝杯茶等十分钟再看!
- 客服永远忙?→早上9点蹲微信!比电话好使一百倍!
顺手把浏览器收藏夹里的“找回密码入口”、“课程退款说明”这些藏着掖着的链接全扒拉出来截图标注,做成带图的傻瓜教程。
6. 折腾完终于舒坦了
整完这份攻略,感觉自己像是打通任督二脉!发给几个要报班的邻居,都说贼管用。官网这些破事儿,就是层窗户纸,捅破了啥也不是。关键那些提示藏得比老鼠洞还深,普通人谁耗得起这功夫?希望下次改版能把该放前台的字放明白点儿,别老让家长玩解密游戏!