职场的30天官方网站常见问题解答？避免踩坑完整教程！

今天跟大伙唠唠我这一个月折腾公司官网FAQ的事儿。本来以为就是个小工程，结果差点把自己埋坑里。开头咱也甭废话，直接上实操流水账。

第一天我就整懵了

行政大半夜拍我桌子："赶紧把官网问答整明白！用户投诉都捅到老板邮箱了！"打开后台一看差点晕过去——三百多条未处理咨询，客服小妹离职前压根没分类，技术文档过期两年，产品更新记录对不上号。当时真想拍屁股跑路，但摸着后脖颈子想想房贷，硬着头皮开整。

用土办法硬抄

翻出初中抄作业的狠劲：左手开录音笔堵着技术部问，右手抓着客服聊天记录扒拉。午休蹲楼梯间给前客服打电话，晚饭啃着冷包子跟销售对流程。最绝的是行政部老油条李姐，直接甩给我个发黄的笔记本："早三年我就记过这些破事儿！"看得我眼泪都快下来。

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• 第3天：把茶水间当仓库，打印纸铺满地贴标签
• 第5天：发现报销系统三个部门用三种流程
• 第7天：蹲运维机房查日志差点被锁里头

表格差点要我命

以为整理成Excel就完事了？天真！刚把分类弄财务部突然改了审批流程；技术文档好不容易对齐版本号，服务器半夜宕机全乱套。第二十天加班改表格，手抖把"年假申请"填进"离职流程"，第二天全公司都在传要裁员，人资主任追着我骂了三条走廊。

实在扛不住去楼下便利店买关东煮，热汤洒键盘上瞬间黑屏。攥着鱼丸原地石化五分钟，突然想起上周自动备份过移动硬盘。冲回办公室插上老破电脑导出数据那刻，真想给便利店员送锦旗。

血泪换来的三条命门

现在回头瞅这30天，全是坑里扑腾的教训：

今早把最终版挂上官网那刻，行政部小妹端着奶茶来道谢。我盯着屏幕右下角弹出的新用户投诉苦笑——得，第三十一天开始了。